자동차 사고는 운전자의 귀책과 관계없이 예측하지 못한 상황에서 발생할 수 있습니다. 차량 사고가 발생한 경우 볼보자동차 공식 서비스센터를 선택하십시오. 볼보자동차는 고객님의 안전을 위한 엄격한 기준에 따라 차량 수리를 진행합니다.
충돌 및 추돌사고가 발생된 현장에서 긴급견인을 지원하여 고객님의 안전을 확보하는 동시에 공식 서비스센터로 차량을 입고하여 정확한 수리를 진행합니다. 예기치 못한 갑작스러운 사고 발생 시, 볼보 어시스턴스 콜을 누르시거나 고객지원센터(1588-1777)로 연락하시면 무상 견인이 가능하며, 견인된 차량은 볼보 공식 서비스센터로만 입고됩니다.
※ 지정된 곳 이외의 견인요청으로는 본 서비스 이용이 불가하며, 공식 볼보 서비스센터 및 지정된 서비스센터에서 수리가 이루어지지 않을 경우 발생된 모든 견인 비용은 고객님께서 부담하십니다.
※ 본 서비스는 볼보 공식 딜러에서 판매된 차량만 이용 가능하며, 주행거리와 차량연식에 제한을 받지 않습니다. 볼보 어시스턴스 콜은 T-MAP 인포테인먼트가 장착된 차량에만 적용됩니다.
※ 사고차량은 사고 발생지역과 같은 권역 또는 가까운 서비스센터로 견인됩니다.
전화 상담뿐 아니라 카카오톡 ‘서비스바이볼보’ 채널을 통해 사고수리 상담톡 서비스를 제공합니다. 볼보자동차 공식 서비스센터의 사고차 전문 상담원이 실시간 사고수리 채팅 상담을 도와드립니다. 고객님께서 상담톡을 통해 사고 부위 사진 및 동영상을 전송할 수 있으며, 보다 자세하고 편리한 상담이 가능합니다.
볼보자동차는 고객님의 차량이 전손되어 사고수리 비용이 차량 잔존 가액을 초과하는 경우 초과 수리 비용 일부를 지원해드립니다. 볼보자동차 공식 서비스센터에 차량을 입고하시어 볼보자동차 전문가의 도움에 따라 점검 후 초과 수리 비용에 대한 지원 금액을 확인하십시오.
볼보자동차는 체계적인 판금도장 교육을 이수하여 숙련된 볼보 사고수리 전문 테크니션과 스웨덴 본사의 인증된 최첨단 장비와 제품을 보유하고 있습니다. 볼보자동차 사고수리 전문가로서 차량의 완벽한 복원과 안전을 위하여 공식 수리 프로세스를 준수하며 보이지 않는 부분까지 수리를 진행합니다. 볼보자동차 소속 작업자가 진행하지 않는 비전문적인 작업은 고객님의 안전에 위험을 초래할 수 있습니다. 이는 고객님께서 볼보자동차 공식 서비스센터를 선택하셔야 하는 가장 큰 이유입니다.
볼보 순정 부품은 볼보자동차를 위해 설계되고 제조되어 최적의 성능을 제공합니다. 볼보자동차 공식 서비스센터에서는 사고수리를 위하여 볼보 순정 부품만을 사용하며, 이는 사고 전 차량의 안전과 성능 상태로 복원하기 위한 시작입니다. 볼보자동차는 품질에 대한 확신과 자신감을 바탕으로 사고수리 포함 유상으로 진행된 수리에 대해 평생 부품 보증을 제공합니다. 본 프로그램은 볼보자동차 고객에게만 제공되는 업계 최고 수준의 특별한 혜택입니다.
※ 자세한 내용은 볼보자동차 공식 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
갑작스러운 사고나 긴급 상황 발생 시, 고객지원센터(1588-1777)로 연락해주세요. 배터리 충전, 타이어 수리, 비상 급유, 운행이 불가한 경우 견인을 위한 긴급출동 서비스를 제공합니다. 365일 24시간, 고객님 곁에서 볼보자동차가 함께하겠습니다.
※ 본 서비스는 출고 이후 5년 또는 주행거리 100,000km (선도래 기준)까지 당사에서 고객님께 제공하는 서비스 프로그램으로 일부 서비스 이용 시 실비 부담하셔야 합니다.
※ 자세한 내용은 볼보자동차 공식 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
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